בהודעת הביטול יש לציין שם ומספר זהות. נאשר את קבלת ההודעה, וההחזר יבוצע בתוך 14 ימים, באותו אמצעי שבו שולם.
זכאות הביטול, דמי הביטול ויתר הדרכים למסירת הודעת ביטול מפורטים בתנאי השירות, הביטול והפרטיות.