מדיניות הפרטיות

8. הגנת הפרטיות ומידע אישי

8.1 בעל המאגר ופרטי קשר. בעל המאגר ומפעילו הוא העוסק סומך טורס, הפועל גם בשם המסחרי "סוכן הטיול הגדול". לפניות בענייני פרטיות: support@somechtours.com, או בהודעת וואטסאפ.
8.2 המידע הנאסף. פרטי הנוסעים הדרושים להנפקת הכרטיס (שם מלא, תאריך לידה, מין ומספר דרכון או תעודה), מספר הטלפון שממנו נשלחה הפנייה, תוכן ההתכתבות עם נותן השירות, ופרטי ההזמנה והתשלום. פרטי אמצעי התשלום נמסרים ישירות לספק הסליקה ואינם נשמרים אצל נותן השירות.
8.3 מטרות השימוש. ביצוע ההזמנה והנפקת הכרטיס; מתן מענה ותמיכה ללקוח; טיפול בביטולים, בהחזרים ובתקלות; וקיום חובות החלות על נותן השירות לפי דין, לרבות שמירת רשומות ודיווח.
8.4 מסירת המידע ותוצאות אי-מסירה. אין חובה חוקית למסור את המידע, ומסירתו נעשית מרצון הלקוח. המפעילים דורשים את פרטי הנוסע לשם הנפקת הכרטיס, ולכן בלא מסירתם לא ניתן להשלים את ההזמנה. אי-מסירת המידע אינה גוררת כל תוצאה נוספת.
8.5 מקבלי המידע. פרטי הנוסעים מועברים למפעיל התחבורה או לפלטפורמת ההזמנות, לשם הנפקת הכרטיס בלבד. מידע נוסף נמסר לספק הסליקה לשם ביצוע התשלום וההחזר, ולספקי שירות הפועלים מטעם נותן השירות ולפי הוראותיו, לשם הפעלת השירות בלבד. חלק מן הספקים פועלים מחוץ לישראל, ולפיכך המידע עשוי להיות מעובד ומאוחסן גם מחוץ לישראל. איננו מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים. האתר והשירות משתמשים בכלי מדידה ופרסום של Google ושל Meta, ומידע על פעולות באתר ובשיחה עם הבוט (כגון ביקור, פנייה או רכישה) עשוי להישלח לחברות אלה בצורה מוצפנת לצורך מדידת הפרסום. ניתן להפסיק את המדידה באתר בעמוד "עוגיות".
8.6 תקופת השמירה. המידע נשמר כל עוד הוא דרוש למטרות שבסעיף 8.3, ולאחר מכן לתקופה הנדרשת לקיום חובות שמירת רשומות ודיווח לפי דין. מידע שאין עוד צורך בו נמחק.
8.7 אבטחת מידע. נותן השירות נוקט אמצעי אבטחה סבירים לשמירת המידע ולמניעת גישה, שימוש או מסירה שלא כדין, בהתאם לחובותיו לפי חוק הגנת הפרטיות והתקנות מכוחו.
8.8 זכויות הלקוח. הלקוח זכאי לעיין במידע שנאסף עליו, לבקש את תיקונו אם אינו נכון, שלם או מעודכן, ולבקש את מחיקתו. פנייה בעניין זה תוגש לכתובת שבסעיף 8.1 ותיענה בתוך המועדים הקבועים בדין. אין באמור כדי לגרוע מזכות הפנייה לרשות להגנת הפרטיות או לבית המשפט.
8.9 מדיניות זו נערכה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, לרבות תיקון מס' 13 לו.

עוגיות ומדידה באתר: עוגיות.

המסמך המלא בקובץ אחד: הורדה (PDF).